在贵州六盘水，张女士花费37.2万元购买了一辆全新的北京奔驰GLC300L，原以为会在第二天兴高采烈地提车，却未曾料到事态的发展。交车当天，她不仅找不到负责的销售人员，连自己的新车也消失不见。当张女士终于见到这辆车时，她震惊地发现，这辆原本要交给她的新车竟然已经发生了碰撞。

根据张女士的回忆，她在9月30日向六盘水恒信之星奔驰4S店支付了37.2万元，涵盖了车辆、保险、贴膜及六次保养等多个项目。销售人员曾承诺她能获得6000元的购车补贴，承诺款项将随后打入她的银行卡中。当日，她还办理了车辆的上户手续，并与店方约定了在10月1日下午3点进行交车仪式。

然而，据张女士反映，当她在交车时间前的下午两点多提前到店时，却发现销售人员缺席，甚至负责交车的车辆也不在店内。她反复拨打电话和发送微信，结果却始终无法与销售人员取得联系。过了交车约定时间，她终于催促销售人员将车开回店内，却意外地发现这辆新车接连经过了59公里，并在行驶过程中遭遇了事故。

销售人员告知张女士，这辆车在外贴膜时被其他车辆追尾。虽然张女士对这样的解释心存疑虑，但销售人员并未提前告知这辆车要驶出4S店。面对车辆受损，她要求4S店提供合理的解决方案，包括全额退款或换一辆没有受损的新车。然而，双方协商未果，4S店仅提出5000元的赔偿并延长车辆质保一年，这一提议令她无法接受，认为自己花37.2万元购买的是一辆新车，未交付前便发生事故是不应被忽视的。

截至10月8日，双方仍未达成一致，车辆仍停在4S店内，张女士也未继续办理交车手续。记者尝试联系销售人员了解更多情况，但对方表示不便解释，建议直接联系4S店。当记者尝试联系4S店客服时，回应是需要进一步核实事件细节。

在这起事件中，张女士坚持要退车或更换新车的要求，事件的进展仍在持续关注中。